Combo Combo Đào Tạo Nội Bộ Dịch Vụ Ô Tô
Ảnh đại diện

Combo Đào Tạo Nội Bộ Dịch Vụ Ô Tô

5.0 (167 đánh giá)
0 đã bán
19.500.000đ30.000.000đ -35%
Hỗ trợ học tập trực tiếp từ giảng viên
Thời hạn học 12 tháng
Học trên mọi thiết bị
Cấp chứng nhận hoàn thành
19.500.000đ
30.000.000đ(-35%)

Giới thiệu combo học tập

🎓 COMBO TỰ ĐỘNG ĐÀO TẠO NHÂN SỰ DỊCH VỤ Ô TÔ – GIẢI PHÁP TOÀN DIỆN CHO DỊCH VỤ Ô TÔ 

Bạn đang đau đầu vì đội ngũ dịch vụ thiếu kỹ năng?
Bạn mất khách vì quy trình lỏng lẻo và không ai "đủ tầm" để dẫn dắt đội ngũ?
👉 Đã đến lúc bạn cần một giải pháp đào tạo tự động – đồng bộ – bài bản ngay tại đại lý của mình!

💼 Combo gồm 6 khóa học chuyên sâu, chia theo vai trò và cấp bậc trong đại lý:

  • Giám đốc Dịch vụ Ô tô Chuyên nghiệp

  • Kỹ năng Quản lý dành cho Quản đốc

  • Cố vấn Dịch vụ Ô tô Chuyên nghiệp

  • Tổ chức Bộ phận CSKH Chuyên nghiệp

  • Tư duy Dịch vụ Chuyên nghiệp

  • Kỹ năng Giao tiếp Chuyên nghiệp

Liên hệ hỗ trợ: 0904 725 727 (Zalo)

LỢI ÍCH NỔI BẬT:

  • Chuẩn hóa kỹ năng, tư duy và quy trình vận hành dịch vụ.

  • Giúp nhân sự hiểu đúng – làm đúng – phối hợp hiệu quả.

  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng – tăng doanh thu và giữ chân khách.

  • Lãnh đạo dễ dàng đánh giá, quản lý hiệu suất và giao việc.

  • Đào tạo linh hoạt, tự động 100% trên nền tảng online.

  • Tiết kiệm hơn 10 triệu đồng khi mua theo combo.

💥 Giá ưu đãi chỉ 19.500.000đ cho toàn bộ 6 khóa (giá gốc: 30 triệu – chưa VAT).

 

Danh sách sản phẩm trong combo

CỐ VẤN DỊCH VỤ Ô TÔ CHUYÊN NGHIỆP
1
CỐ VẤN DỊCH VỤ Ô TÔ CHUYÊN NGHIỆP

Đây là khóa học bao gồm tất cả những gì cần thiết cho một tư vấn dịch vụ ô tô

• 72 bài giảng• 12.4 giờ học• Khóa học
3.000.000đ4.000.000đ
KỸ NĂNG QUẢN LÝ DÀNH CHO QUẢN ĐỐC DỊCH VỤ Ô TÔ
2
KỸ NĂNG QUẢN LÝ DÀNH CHO QUẢN ĐỐC DỊCH VỤ Ô TÔ

Ở vị trí của người quản đốc xưởng, ngoài các kiến thức chuyên môn kỹ thuật vững là điều kiện cần. Điều kiện đủ đó là kỹ năng quản lý và lãnh đạo. Khóa học này sẽ giúp bạn tổ chức hiệu quả công việc

• 51 bài giảng• 7.9 giờ học• Khóa học
3.500.000đ6.000.000đ
GIÁM ĐỐC DỊCH VỤ Ô TÔ CHUYÊN NGHIỆP
3
GIÁM ĐỐC DỊCH VỤ Ô TÔ CHUYÊN NGHIỆP

Đây là những kiến thức tổng quan đến chi tiết theo từng chuyên đề. Những mảnh ghép của bức tranh quản lý dịch vụ và phát triển kinh doanh dịch vụ

• 80 bài giảng• 14.9 giờ học• Khóa học
6.000.000đ12.000.000đ
TƯ DUY DỊCH VỤ Ô TÔ CHUYÊN NGHIỆP
4
TƯ DUY DỊCH VỤ Ô TÔ CHUYÊN NGHIỆP

Đây là khóa học thành công của ABIS trong suốt gần 10 năm qua. Nay đã được tinh chỉnh để giúp bạn đột phá từ "gốc rễ"

• 39 bài giảng• 5.7 giờ học• Khóa học
2.000.000đ
KỸ NĂNG GIAO TIẾP DÀNH CHO NHÂN SỰ Ô TÔ
5
KỸ NĂNG GIAO TIẾP DÀNH CHO NHÂN SỰ Ô TÔ

Thân chào các bạn. Là người tốt chỉ là điều kiện cần, giao tiếp tốt sẽ là điều kiện đủ để thành công trong cuộc đời! Giao tiếp là công cụ vô cùng quan trọng và là kỹ năng quan trọng cần phải học đầu tiên cho mỗi người. Bởi chất lượng giao tiếp không chỉ mang lại hiệu quả công việc mà còn giúp chúng ta xây dựng những mối quan hệ chất lượng trong công việc và cuộc sống. Có nghĩa rằng, chất lượng mối quan hệ chính là chất lượng cuộc sống của chúng ta. Hay nói cách khác, giá trị sống mỗi người được đo bằng giá trị của mỗi thời khắc chúng ta trải qua. Mỗi thời khắc ấy chúng ta hạnh phúc hay không phụ thuộc vào chất lượng giao tiếp. Khi đó, có thể chúng ta giao tiếp với chính mình hay giao tiếp thế giới bên ngoài. Quan hệ tức là tiền tệ. Nếu một đội nhóm, mọi người đều có kỹ năng giao tiếp tốt thì chính là một đội nhóm mạnh, đội nhóm có văn hóa tốt. Và giá trị tuyệt vời đó sẽ được truyền ra thế giới bên ngoài bằng những kỹ năng thực tế và tuyệt vời tôi đã hướng dẫn bạn trong khóa học. Sự thành công của ABIS và của Nguyễn Hồng Cương trong mọi giải pháp tuyệt vời cho các doanh nghiệp chính nằm ở việc hướng vào văn hóa, tư duy và kỹ năng giao tiếp cho nhân sự ở các doanh nghiệp. Tôi tin tưởng rằng, khóa học sẽ giúp bạn và đội nhóm của mình thay đổi rất tích cực và mang lại hiệu quả nhanh chóng và bền vững. Chúng tôi cam kết chất lượng những khóa học này đến mức có thể hoàn lại 100% tiền học phí nếu học viên không cảm nhận được giá trị sau khóa học. Đó chính là cam kết của thương hiệu ABIS và giảng viên.

• 50 bài giảng• 6.1 giờ học• Khóa học
2.000.000đ
TỔ CHỨC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHUYÊN NGHIỆP
6
TỔ CHỨC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CHUYÊN NGHIỆP

CÁCH VÀO HỌC Vào https://abis.com.vn/ Ấn đăng ký tài khoản nhập thông tin - mở mail xác minh email (nếu chưa có tài khoản) Vào học ở các khóa học miễn phí ngay mà không cần kích hoạt Học trên điện thoại và máy tính bảng bạn tải app EDUBT - có chữ e xanh về tiện học hơn - Chỉ cần đăng nhập lần đầu Điện thoại thầy Cương 0904 725 727 (zalo) Lưu ý: Vì lý do bảo mật nên vui lòng không cho người khác tài khoản của mình - hệ thống sẽ xóa tài khoản và học viên sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn nhé!

• 49 bài giảng• 2.7 giờ học• Khóa học
3.000.000đ4.000.000đ

Danh sách bài học

72 bài - 12.4 giờ

Phần 1: Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CỐ VẤN DỊCH VỤ

Bài 1: Bài 1: Tổng quan về dịch vụ sau bán hàng
Bài 2: Bài 2: Vị trí và vai trò của cvdv - Định nghĩa về người cố vấn dịch vụ
Bài 3: Bài 3: Tầm quan trọng của cvdv - Mô tả công việc cơ bản của một cố vấn dịch vụ ô tô
Bài 4: Bài 4: Những kỹ năng cần có của một cvdv
Bài 5: Bài 5: Những lợi ích mà công việc cvdv mang lại cho sự nghiệp của bạn

Phần 2: Chương 2: TƯ DUY DỊCH VỤ

Bài 1: Bài 6: Tư duy dịch vụ số 1
Bài 2: Bài 7: Tư duy dịch vụ số 2
Bài 3: Bài 8: Tư duy dịch vụ số 3
Bài 4: Bài 9: Tư duy dịch vụ số 4
Bài 5: Bài 10: Tư duy dịch vụ số 5
Bài 6: Bài 11: Tư duy dịch vụ số 6
Bài 7: Bài 12: Tư duy dịch vụ số 7
Bài 8: Bài 13: Tư duy dịch vụ số 8
Bài 9: Bài 14: Tư duy dịch vụ số 9
Bài 10: Bài 15: Tư duy dịch vụ số 10
Bài 11: Bài 16: Tư duy dịch vụ số 11
Bài 12: Bài 17: Tư duy dịch vụ số 12
Bài 13: Bài 18: Tư duy dịch vụ số 13
Bài 14: Bài 19: Tư duy dịch vụ số 14
Bài 15: Bài 20: Tư duy dịch vụ số 15

Phần 3: Chương 3: CHI TIẾT VỀ QUY TRÌNH DỊCH VỤ - Ý NGHĨA VÀ TẦM QUAN TRỌNG

Bài 1: Bài 21: Quy trình dịch vụ là gì? Tầm quan trọng của quy trình dịch vụ.
Bài 2: Bài 22: Bước 1
Bài 3: Bài 23: Bước 2
Bài 4: Bài 24: Bước 3 phần 1
Bài 5: Bài 25: Bước 3 phần 2
Bài 6: Bài 26: Bước 3 phần 3
Bài 7: Bài 27: Bước 4 phần 1
Bài 8: Bài 28: Bước 4 phần 2
Bài 9: Bài 29: Bước 5
Bài 10: Bài 30: Bước 6

Phần 4: Chương 4: KỸ NĂNG PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG

Bài 1: Bài 31: Xây dựng hình ảnh của một cố vấn dịch vụ chuyên nghiệp
Bài 2: Bài 32: Phân tích khách hàng dịch vụ
Bài 3: Bài 33: Kỹ năng giao tiếp - phần 1
Bài 4: Bài 34: Kỹ năng giao tiếp - phần 2
Bài 5: Bài 35: Kỹ năng giao tiếp - phần 3
Bài 6: Bài 36: Kỹ năng giao tiếp - phần 4
Bài 7: Bài 37: Kỹ năng giao tiếp - phần 5
Bài 8: Bài 38: Kỹ năng giao tiếp - phần 6

Phần 5: Chương 5: KỸ NĂNG BÁN HÀNG DỊCH VỤ

Bài 1: Bài 39: Tầm quan trọng của bán hàng
Bài 2: Bài 40: Các rào cản trong tâm lý bán hàng của CVDV
Bài 3: Bài 41: Tư duy bán hàng dịch vụ
Bài 4: Bài 42: Phân tích khái niệm bán hàng - các thời điểm vàng trong bán hàng
Bài 5: Bài 43: 9 tuyệt chiêu bán hàng dành cho CVDV phần 1
Bài 6: Bài 44: 9 tuyệt chiêu bán hàng dành cho CVDV phần 2
Bài 7: Bài 45: 9 tuyệt chiêu bán hàng dành cho CVDV phần 3
Bài 8: Bài 46: 9 tuyệt chiêu bán hàng dành cho CVDV phần 4
Bài 9: Bài 47: 9 tuyệt chiêu bán hàng dành cho CVDV phần 5
Bài 10: Bài 48: 9 tuyệt chiêu bán hàng dành cho CVDV phần 6
Bài 11: Bài 49: Bộ hành động khuếch đại doanh thu dịch vụ ô tô

Phần 6: Chương 6: KỸ NĂNG TƯ VẤN KỸ THUẬT Ô TÔ

Bài 1: Bài 50: Kiến thức về cấu tạo ô tô - các trang bị và nguyên lý hoạt động
Bài 2: Bài 51: Kiến thức về bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa chung
Bài 3: Bài 52: Kiến thức về sửa chữa thân vỏ

Phần 7: Chương 7: KỸ NĂNG THƯƠNG LƯỢNG - ĐÀM PHÁN VÀ CHỐT SALES HIỆU QUẢ

Bài 1: Bài 53: Đàm phán là gì? Ý nghĩa của việc đàm phán
Bài 2: Bài 54: Các bước cơ bản trong đàm phán phần 1
Bài 3: Bài 55: Các bước cơ bản trong đàm phán phần 2
Bài 4: Bài 56: Nhận diện từ chối và xử lý từ chối
Bài 5: Bài 57: 7 kỹ thuật chốt sales hiệu quả dành riêng cho cvdv - phần 1
Bài 6: Bài 58: 7 kỹ thuật chốt sales hiệu quả dành riêng cho cvdv - phần 2
Bài 7: Bài 59: 7 kỹ thuật chốt sales hiệu quả dành riêng cho cvdv - phần 3

Phần 8: Chương 8: KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Bài 1: Bài 60: Điều bạn cần biết về giải quyết khiếu nại
Bài 2: Bài 61: Nguyên nhân khiếu nại và mục đích giải quyết khiếu nại khách hàng
Bài 3: Bài 62: Tầm quan trọng của giải quyết khiếu nại và vai trò của CVDV
Bài 4: Bài 63: Phân loại khiếu nại
Bài 5: Bài 64: Cấu trúc hỗ trợ giải quyết khiếu nại
Bài 6: Bài 65: Quy trình giải quyết khiếu nại
Bài 7: Bài 66: Kỹ năng giải quyết khiếu nại phần
Bài 8: Bài 67: Thực hành giải quyết khiếu nại tình huống 1
Bài 9: Bài 68: Thực hành giải quyết khiếu nại tình huống 2
Bài 10: Bài 69: Thực hành giải quyết khiếu nại tình huống 3

Phần 9: Chương 9: HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG BẢO HIỂM VÀ PHỐI HỢP NỘI BỘ

Bài 1: Bài 70: Hỗ trợ khách hàng bảo hiểm vật chất xe
Bài 2: Bài 71: Phối hợp đội nhóm trong công ty

Phần 10: Chương 10: TỔNG KẾT

Bài 1: Bài 72: Tổng kết khóa học