GIÁM ĐỐC DỊCH VỤ Ô TÔ CHUYÊN NGHIỆP

Với kinh nghiệm thực tiễn và hành trình tư vấn, hỗ trợ các hệ thống dịch vụ ô tô trên toàn quốc mang lại những kết quả vượt mong đợi. Đồng thời với kinh nghiệm giảng dạy và thiết kế khóa học dễ hiểu, dễ áp dụng vào công việc bằng những hành động cụ thể sau mỗi bài học. Khóa học sẽ mang đến cho bạn những trải nghiệm tuyệt vời qua từng bài giảng.

Có lẽ không thể dùng ngôn từ để diễn tả hết được ý nghĩa của khóa học ở đây, sự trải nghiệm của bạn với khóa học sẽ nói lên tất cả. Tuy nhiên, chúng tôi xin gạch ra một số điểm cơ bản mà bạn sẽ được học trong khóa học này như sau:

1.  Bạn sẽ được lập trình tư duy với góc nhìn đa chiều về vị trí giám đốc dịch vụ, các khó khăn, thách thức và các giải pháp cho từng vấn đề. Chương 1 sẽ giúp bạn có được những tư duy sâu sắc, thực tế mà không phải ai cũng sẵn sàng hướng dẫn cho bạn được. Từ chương này, bạn sẽ được khai triển chi tiết các vấn đề ở các chương tiếp theo một cách lô gic và chi tiết

2.  Chương 2 là khai triển chủ đề quản lý nhân sự, đây là vấn đề "gai góc" nhất được giảng viên biến những điều phức tạp thành các giải pháp và hành động cụ thể. Tháo gỡ mọi vướng mắc trong mảng chủ đề khó nhất này. Rất nhiều biểu mẫu giúp bạn ứng dụng ngay trong công tác quản lý nhân sự, mô hình sơ dồ tổ chức, KPI đúng cách, thực hành tính toán lương thông qua các phương án phù hợp cho mỗi mô hình

3. Chương 3 là những kiến thức mà hầu hết các giám đốc dịch vụ, chủ gara còn thiếu đó là quản trị khách hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả với giải pháp từ "gốc rễ". Bạn sẽ biết cách nhân giá trị của khách hàng và kiểm soát khách hàng không rơi vào tay đối thủ cạnh tranh. Phân tích các phương pháp thu hút khách hàng hiệu quả đối với dịch vụ đặc thù này.

4. Ở chương 4 là 1 chuỗi các giải pháp kiểm soát chất lượng từng công việc theo sơ đồ tổ chức cho từng đối tượng với dòng công việc lô gic. Bạn sẽ dễ dàng ứng dụng giảm các sự vụ và từng bước hoàn thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ - giảm tối đa việc giải quyết sự vụ

5.  Bạn sẽ hiểu được giá trị vô cùng lớn của công cụ, chỉ số tài chính đối với một giám đốc dịch vụ. Đây là khoảng trống lớn với hầu hết giám đốc dịch vụ và chủ gara. Đòn bẩy quản trị, tăng doanh thu, giảm chi phí, công cụ điều hành hiệu quả này bạn sẽ được hướng dẫn rất chi tiết tại chương 5

6. Ở phần chương 6 là kiến thức về bảng điểm cân bằng BSC ứng dụng dành riêng cho dịch vụ ô tô. Giúp bạn vận hành bộ máy với tư duy tổng thể và hài hòa. Nó cũng là phần tổ hợp lại các ý nghĩa của các học phần trước. Giúp bạn tổ chức hiệu quả hoạt động tại cơ sở

Đơn giản, ngắn gọn, dễ hiểu và dễ ứng dụng với mỗi bài học ngắn. Bạn có thể học qua máy tính, qua app điện thoại mọi lúc - mọi nơi. Ngay cả khi bạn chạy bộ, lái xe... và học đi học lại nhiều lần để thấm nhuần các kiến thức và ứng dụng khối lượng kiến thức đa chiều, chuyên sâu và tổng hợp này cho hoạt động của mình.