KHÓA HỌC CHO NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Đăng ký tham gia

Đây là khóa học tổ chức chăm sóc khách hàng và kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp cho cửa hàng dịch vụ xe máy

  • Bạn sẽ có cái nhìn sâu sắc về bản chất của CSKH và những lợi ích mà ít người biết trong việc CSKH bài bản
  • Bạn sẽ có cách tư duy tổng quan  và các góc nhìn đa chiều về kinh doanh, lợi nhuận và chăm sóc khách hàng
  • Bạn sẽ biết cách tổ chức CSKH phù hợp với mỗi mô hình thực tế mà bạn đang thực hiện
  • Bạn sẽ biết cách xây dựng hệ thống CSKH bài bản và đơn giản theo các hướng dẫn dễ hiểu nhưng mang lại hiệu quả cao
  • Bạn sẽ biết cách tổ chức công việc ngắn gọn, khóa học, tiết kiệm
  • Bạn sẽ biết cách tuyển đúng nhân sự phù hợp cho việc CSKH
  • Bạn sẽ được học kỹ năng chăm sóc khách hàng cơ bản, đúng trọng tâm trọng điểm và nhanh chóng dành được sự trung thành của khách hàng
  • Bạn sẽ được cầm tay chỉ việc với các công việc cụ thể, chi tiết mà ai học cũng hiểu và làm được
  • Bạn sẽ biết cách kiểm soát, quản lý chất lượng của bộ phận CSKH và phát huy sức mạnh trong quản lý nội bộ và làm hài lòng khách hàng

Giảng viên

  • Nguyễn Hồng Cương ABIS

    Nguyễn Hồng Cương ABIS

    Diễn giả, tác giả, giảng viên: Nguyễn Hồng Cương

    Giám đốc công ty tư vấn ABIS

    Là người sáng  lập công ty tư vấn ABIS, anh đã gắn sứ mệnh của cuộc đời mình với sứ mệnh ABIS trong hành trình nâng cao chất lượng sống của người lao động Việt Nam thông qua hai hoạt động chính : Tư vấn quản trị doanh nghiệp và phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao bằng việc tổ chức  phát triển trường đào tạo kỹ năng ABIS dành cho nguồn nhân lực trẻ.

    Sau nhiều năm hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau với nhiều vị trí quan trọng trong các tập đoàn, các công ty lớn nhỏ tại Việt Nam và nước ngoài như: Yamaha, Toyota, Uniden PhilipPines...Anh nhận ra đối tượng công nhân lao động, nguồn nhân lực trẻ tại Việt Nam vô cùng tiềm năng và đang đóng góp phần lớn giá trị cho xã hội. Trong khi đời sống của họ còn gặp nhiều khó khăn. Tư duy, kỹ năng chuyên nghiệp của đại bộ phận còn hạn chế dẫn đến làm giảm đi sự phát triển sự nghiệp cá nhân và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
    ABIS và Nguyễn Hồng Cương đã tư vấn nâng cao hiệu quả kinh doanh cho hàng trăm doanh nghiệp lớn nhỏ đặc biệt là các doanh nghiệp về ô tô xe máy và  tổ chức nhiều các hoạt động để giúp hàng chục nghìn người lao động, các quản lý thay đổi tư duy, cải thiện kỹ năng làm việc hiệu quả.

    Anh đã giúp hơn hàng nghìn học viên trên 63 tỉnh thành cải thiện hoạt động kinh doanh đột phá sau khóa học.
    Nguyễn Hồng Cương là tác giả của ba cuốn sách nổi tiếng tại Việt Nam được độc giả đón nhận và phản hồi tích cực. Được cơ quan truyền thông chính thống của Việt Nam đánh giá cao về tác động tích cực đến xã hội và đặc biệt là lĩnh vực về ô tô - xe máy.

    Xem thêm về giảng viên tại link: https://profile.nguyenhongcuong.vn/

Đăng ký học

Học phí

3.000.000đ

4.000.000đ

-25%

Ưu đãi đặc biệt đến hết ngày 18/01/2023