Cố vấn dịch vụ là người quan trọng hàng đầu trong hoạt động kinh doanh dịch vụ. Với tầm quan trọng và vai trò quyết định này, người cố vấn dịch vụ chuyên nghiệp phải là người có tư duy, kiến thức và kỹ năng làm việc chuyên nghiệp và họ thường phải có thu nhập cao - Đó mới thực sự là một CVDV mà các doanh nghiệp dịch vụ cần.

Câu hỏi đặt ra cho chúng ta là: Làm sao để phát huy được giá trị người cố vấn dịch vụ - Làm sao để cố vấn dịch vụ có thể thực hiện tốt vai trò và trách nhiệm của mình một cách chủ động, làm chủ công  việc?

Đây không phải là một khóa học - mà là một giải pháp song song trong việc phát triển hoạt động kinh doanh của dịch vụ và phát triển sự nghiệp của một người cố vấn dịch vụ. Tư vấn dịch vụ là một vị trí rất thuận lợi để phát triển con người - đặc biệt là phát triển mối quan hệ và khả năng tài chính cá nhân. Vì vậy, nếu nhận thức sâu sắc được vai trò của mình - Những người cố vấn dịch vụ thường sẽ trở thành người xuất chúng vì được rèn luyện ở môi trường đó. Đối với doanh nghiệp, nếu hiểu vai trò quan trọng của cố vấn dịch vụ và phát huy giá trị của vị trí cố vấn dịch vụ thì thành công trong kinh doanh sẽ là điều tất yếu.

Quản đốc dịch vụ là một vị trí công việc mơ ước của các kỹ thuật viên và những ai theo ngành kỹ thuật sửa chữa ô tô. Để có thể lên được vị trí này, đòi hỏi người thợ phải có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sửa chữa, bảo dưỡng xe. 

Đây là vị trí được coi là "xương sống" của trạm dịch vụ và cũng là "bệ phóng" hay "điểm tựa" của nhiều chủ gara hiện tại. Vị trí này vô cùng ý nghĩa trong việc phát triển sự nghiệp bản thân. Nó như một dấu mốc quan trọng trong sự nghiệp của người thợ máy.

Ngoài ra, vị trí này thường có thu nhập rất cao, cao nhất trong xưởng dịch vụ ô tô trong đội ngũ kỹ thuật. Họ đóng vai trò quan trọng như một giám đốc sản xuất.

Tuy nhiên, ở góc độ vị trí và vai trò, người quản đốc chuyên nghiệp phải là người có kỹ năng tổ chức tốt các nguồn lực. Luôn có thái độ cầu tiến, khả năng quản lý và lãnh đạo đội ngũ và vận hành tốt các tiêu chuẩn trong quy trình và trang thiết bị. Nhưng trên thực tế, hầu hết các quản đốc dịch vụ tại Việt Nam chưa được đào tạo về các kỹ năng quản lý chuyên sâu. Chính vì vậy dẫn đến chưa phát huy hết các giá trị của người quản đốc. Thực trạng dễ nhìn thấy là cơ hội để trở thành các cấp quản lý cao hơn như giám đốc dịch vụ trở lên dường như không có nhiều người đạt được. Mặc dù, chính họ mới là nguồn nhân sự tốt nhất cho vị trí này. 

Khóa học kỹ năng quản lý dịch dành cho quản đốc xưởng dịch vụ ô tô ra đời với sứ mệnh giúp các xưởng dịch vụ nâng cao hiệu quản kinh doanh. Đặc biệt là giúp các quản đốc phát huy hết giá trị của mình ở vị trí quan trọng này. Đồng thời làm bước đệm để giúp doanh nghiệp có được nhân sự kế cận phù hợp, giúp quản đốc thăng tiến hơn trong sự nghiệp của mình.

Thật là tuyệt vời nếu những người thợ có tay nghề tốt, khao khát phát triển bản thân được tiếp cận với những kiến thức quan trọng này. Theo giảng viên Nguyễn Hồng Cương ABIS thì không giới hạn năm kinh nghiệm. Khóa học này là lăng kính rộng và kiến thức chuyên sâu, nó có ích với bất kỳ ai, đặc biệt là những người thợ. Kể cả khi họ mới vào nghề. Những kiến thức trong khóa học như kim chỉ nam và động lực thôi thúc họ phát triển nhanh, tiết kiệm được nhiều thời gian phát triển nghề nghiệp.

Đây là khóa học online có thể học trên điện thoại - máy tính - các thiết bị di động hoặc tivi smart với thời hạn học 1 năm. Bạn có thể học mọi lúc, mọi nơi với hệ thống bài học có sẵn.

Có nhiều bài học thử - bạn hãy vào mục nội dung khóa học để trải nghiệm.

ĐIỆN THOẠI HỖ TRỢ: O9O4.725.727 (ZALO)

Có câu nói hay rằng:" Thành công là dám thử và đạt được. Thất bại là cứ làm mãi một điều"

Nếu bạn đã làm quản đốc, cố vấn dịch vụ... lâu năm, tại sao vẫn mãi làm như vậy?

Có những thứ ta đã ứng dụng nhiều năm, tại sao không học hỏi để thay đổi?

Với sự thấu hiểu khó khăn, thử thách đối ở vị trí vai trò của giám đốc dịch vụ, chủ gara và đặc biệt những ai đang khát vọng trở thành những nhà quản lý lãnh đạo xuất sắc trong lĩnh vực dịch vụ ô tô đầy tiềm năng.  Giảng Viên Nguyễn Hồng Cương đã nghiên cứu ra các giải pháp phù hợp với lượng kiến thức lớn được sắp xếp khoa học từ tư duy đến hành động cụ thể cho từng mảng chủ đề. Khóa học sẽ giúp bạn có những bước tiến lớn trong sự nghiệp và tạo ra nhiều giá trị cho doanh nghiệp thông qua khóa học này.

Cách vào học:

1. Vào website abis.com.vn  mở khóa học và ấn đăng ký khóa học (nếu chưa có tài khoản học tập - bạn cần đăng ký 1 tài khoản bằng việc ấn vào nút đăng ký phía trên của website - mở email click link xác thực, có thể email trả về trong mục spam)

2. Thực hiện thao tác thanh toán

3. Vào email của bạn lấy mã kích hoạt

4. Quay trở lại website để đăng nhập và kích hoạt tài khoản để VÀO HỌC.

--Mỗi tài khoản được sử dụng trên 1 máy tính + 1 thiết bị di động. Nếu học trên thiết bị di động bạn hãy tải app EDUBIT có hình chữ e màu xanh về đăng nhập để thuận tiện cho việc học--

Cần tư vấn thêm hoặc gặp khó khăn gì trong quá trình đăng ký hoặc học tập. Bạn liên hệ 0904 725 727 (zalo) để giảng viên hỗ trợ bạn kịp thời

Thành công - hạnh phúc hay chậm phát triển - thất bại

Tất cả đều nằm ở tư duy và tầm nhìn!

Nếu một doanh nghiệp chỉ có vài người có tư duy tốt - chỉ tạo được vài nhân viên xuất sắc

Nếu mọi nhân sự trong doanh nghiệp có tư duy tốt sẽ phát huy được giá trị tập thể - nâng cao văn hóa doanh nghiệp. Đây chính là bí quyết quan trọng nhất để phát triển doanh nghiệp.

Nếu một người có nhận thức và tư duy đúng đắn. Sẽ giúp họ có cái nhìn đúng đắn, cảm xúc đúng, hành động đúng và kết quả tich cực cho cả cuộc đời và sự nghiệp của họ. Khi đó, con người mới phát huy được hết các tiềm năm tiềm ẩn và động lực thôi thúc từ bên trong họ trong những hành động. 

Tôi chưa thấy ai xuất sắc về kiến thức + kỹ năng trong khi thiếu thái độ và tư duy đúng đắn. Nếu có chỉ là do cảm giác chủ quan của bạn hoặc trong hoàn cảnh "xứ mù người chột làm vua" 

Đây là khóa học thành công của ABIS trong suốt gần 10 năm qua. Nay đã được tinh chỉnh để giúp bạn đột phá từ "gốc rễ". Nó như một giải pháp hữu ích cho bạn trong việc chủ động học tập, chủ động đào tạo nội bộ với chi phí rất tiết kiệm.

Thân chào các bạn.

Là người tốt chỉ là điều kiện cần, giao tiếp tốt sẽ là điều kiện đủ để thành công trong cuộc đời!

Giao tiếp là công cụ vô cùng quan trọng và là kỹ năng quan trọng cần phải học đầu tiên cho mỗi người. Bởi chất lượng giao tiếp không chỉ mang lại hiệu quả công việc mà còn giúp chúng ta xây dựng những mối quan hệ chất lượng trong công việc và cuộc sống. Có nghĩa rằng, chất lượng mối quan hệ chính là chất lượng cuộc sống của chúng ta. Hay nói cách khác, giá trị sống mỗi người được đo bằng giá trị của mỗi thời khắc chúng ta trải qua. Mỗi thời khắc ấy chúng ta hạnh phúc hay không phụ thuộc vào chất lượng giao tiếp. Khi đó, có thể chúng ta giao tiếp với chính mình hay giao tiếp thế giới bên ngoài.

Quan hệ tức là tiền tệ. Nếu một đội nhóm, mọi người đều có kỹ năng giao tiếp tốt thì chính là một đội nhóm mạnh, đội nhóm có văn hóa tốt. Và giá trị tuyệt vời đó sẽ được truyền ra thế giới bên ngoài bằng những kỹ năng thực tế và tuyệt vời tôi đã hướng dẫn bạn trong khóa học.

Sự thành công của ABIS và của Nguyễn Hồng Cương trong mọi giải pháp tuyệt vời cho các doanh nghiệp chính nằm ở việc hướng vào văn hóa, tư duy và kỹ năng giao tiếp cho nhân sự ở các doanh nghiệp. Tôi tin tưởng rằng, khóa học sẽ giúp bạn và đội nhóm của mình thay đổi rất tích cực và mang lại hiệu quả nhanh chóng và bền vững. Chúng tôi cam kết chất lượng những khóa học này đến mức có thể hoàn lại 100% tiền học phí nếu học viên không cảm nhận được giá trị sau khóa học. Đó chính là cam kết của thương hiệu ABIS và giảng viên.

CÁCH VÀO HỌC 

1. Vào https://abis.com.vn/
2. Ấn đăng ký tài khoản nhập thông tin - mở mail xác minh email (nếu chưa có tài khoản)
3. Vào học ở các khóa học miễn phí ngay mà không cần kích hoạt
4. Học trên điện thoại và máy tính bảng bạn tải app EDUBT - có chữ e xanh về tiện học hơn - Chỉ cần đăng nhập lần đầu
5.  Điện thoại thầy Cương 0904 725 727 (zalo)

Lưu ý: Vì lý do bảo mật nên vui lòng không cho người khác tài khoản của mình - hệ thống sẽ xóa tài khoản và học viên sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn nhé!

Khóa học này là khóa học hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi sẽ giúp bạn tìm hiểu và khám phá ra những lợi ích của công việc cố vấn dịch vụ ô tô mang lại cho bạn. Đồng thời cũng chỉ dẫn cho bạn vượt qua những khó khăn, áp lực mà môt cố vấn dịch vụ đã, đang và sẽ gặp phải.

CÁCH VÀO HỌC 

1. Vào https://abis.com.vn/
2. Ấn đăng ký tài khoản nhập thông tin - mở mail xác minh email (nếu chưa có tài khoản)
3. Vào học ở các khóa học miễn phí ngay mà không cần kích hoạt
4. Học trên điện thoại và máy tính bảng bạn tải app EDUBT - có chữ e xanh về tiện học hơn - Chỉ cần đăng nhập lần đầu
5. Đối với cố vấn dịch vụ có hai khóa học tính phí:  KHÓA CỐ VẤN DỊCH VỤ Ô TÔ CHUYÊN NGHIỆP 
6.  Điện thoại thầy Cương 0904 725 727 (zalo)

Lưu ý: Vì lý do bảo mật nên vui lòng không cho người khác tài khoản của mình - hệ thống sẽ xóa tài khoản và học viên sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn nhé!

Để giúp các bạn đang làm kinh doanh dịch vụ hiểu rõ hơn và biết cách chăm sóc khách hàng đúng trọng tâm, trọng điểm hơn. ABIS xây dựng khóa học này với mong muốn giúp bạn có cái nhìn  đúng đắn và định hướng chăm sóc khách hàng cho mô hình của mình.

Bạn thân mến.

Trong các loại quản lý thì quản lý con người là khó nhất. Đặc biệt là với hoạt động ngành nghề của chúng ta. Nhân sự vừa thiếu, vừa yếu và rất khó tuyển dụng với tình hình thị trường cạnh tranh cao.

Chúng ta phải chấp nhận một thực tế nữa là chúng ta không giữ được nhân sự chứ không phải là chúng ta chưa từng tuyển được. Bạn thử nghĩ xem, với cách quản lý hiện tại liệu nhân sự giỏi có ở lại cống hiến với cửa hàng lâu dài? Nhân sự cần ở bạn trong việc tạo ra môi trường làm việc tốt, công bằng, phát triển cho họ không chỉ thu nhập mà còn mọi mặt liên quan đến phát triển bản thân và các nhu cầu xã hội khác. Bạn hãy cho họ lý do để họ ở lại với bạn thay vì lo lắng và mải miết đi tìm.

Bạn đã gặp đúng người rồi. Tôi sẽ giúp bạn từng bước khắc phục những vấn đề đó với những hành động cụ thể, dễ làm. Chúng ta chỉ làm tốt khi chúng ta thực sự hiểu về nó một cách thấu đáo. Tôi đã mất hơn 15 năm đam mê tìm hiểu và thực hành, tôi sẽ giúp bạn tháo gỡ nó chỉ với thời lượng hơn 3 giờ đồng hồ cho khóa học và bạn sẽ giải tỏa được mọi vướng mắc về con người. Đây là vấn đề chính vì "gốc rễ" của doanh nghiệp là con người. Tất cả từ con người mà ra. Không ai giàu có hay thành công vượt trội mà chỉ làm một mình - bạn nghĩ có đúng không? Cuối cùng là nghệ thuật "đắc nhân tâm - thu phục lòng người", đó mới là mấu chốt của mọi vẫn đề trong cuộc sống và đặc biệt là trong kinh doanh.

Nào, đừng chần chừ nữa hãy cùng nhau khám phá những bí mật về nhân sự trong lĩnh vực của chúng ta. Tôi tin với sự cầu thị của bạn, mọi thứ không gì là không thể.

Đây là khóa học được thiết kế dành riêng cho nhân sự dịch vụ tại các đại lý xe máy. Giúp các nhân sự cải thiện tư duy dịch vụ, kỹ năng phục vụ làm hài lòng khách hàng và kỹ năng bán hàng bằng các phương pháp khoa học. Với hệ thống bài giảng sẵn, chủ động cho đại lý trong việc đào tạo nội bộ nhân viên.

Với khóa học này, đại lý sẽ chủ động lên kế hoạch và trình chiếu tập trung để học viên học và thảo luận vào các thời điểm phù hợp trong ngày như cuối giờ, buổi tối sau giờ làm...

Đây là giải pháp chủ động và tiết kiệm chi phí thuê chuyên gia đào tạo trực tiếp. Đồng thời đại lý sử dụng nó như một công cụ đào tạo thường xuyên cho các nhân sự nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp của đại lý trong hoạt động phục vụ khách hàng. Các nhân viên vào sau cần được đào tạo để tiếp cận công việc nhanh chóng.

Trong bối cảnh thị trường xe máy ngày càng cạnh tranh, việc sở hữu kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp trở thành yếu tố quyết định cho sự thành công của mỗi nhân viên tư vấn tại các đại lý. Nhiều nhân viên vẫn gặp khó khăn trong việc hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, giao tiếp hiệu quả và chốt đơn hàng. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến doanh số bán hàng mà còn làm giảm sự hài lòng của khách hàng.

Nhiều nhân viên bán hàng chỉ mang tính giới thiệu cơ bản và thực hiện các thủ tục giấy tờ. Chưa thực sự là một nhà tư vấn bán hàng am hiểu các vấn đề liên quan đến chuyên môn về xe và hầu hết còn thiếu nhiều các tư duy và kỹ năng cơ bản trong bán hàng như tư duy phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, tư duy dịch vụ, kỹ năng giao tiếp, tư vấn và đàm phán.

Đây là khóa học được thiết kế đặc biệt từ giảng viên Nguyễn Hồng Cương - một chuyên gia đam mê lĩnh vực xe máy và có trải nghiệm hơn 20 năm trong nhiều các công việc như: sản xuất, quản lý chất lượng, kỹ sư ô tô xe máy, tư vấn dịch vụ, tư vấn bán hàng và các vị trí quản lý cấp cao trong các doanh nghiệp, tập đoàn ô tô xe máy uy tín. Đây không phải là một khóa học thông thường mà là một bộ phận quan trọng trong giải pháp tổng thể để phát triển hiệu quả kinh doanh tại đại lý xe máy.

Giải pháp tăng doanh thu dịch vụ xe máy tại đại lý dành cho "Nhân Sự Kỹ Thuật" được thiết kế đặc biệt để trang bị cho các kỹ thuật viên những kiến thức và kỹ năng cần thiết trong lĩnh vực bán hàng dịch vụ. Tham gia khóa học, bạn sẽ được học hỏi từ  chuyên gia hàng đầu về tư duy bán hàng, hiểu rõ khách hàng, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và đóng góp tích cực cho doanh nghiệp.

Khóa học này là giải pháp hiệu quả trong đào tạo nội bộ. Chỉ với một tài khoản online, bạn có thể trình chiếu và đào tạo nội bộ. Thảo luận theo từng bài giảng để duy trì văn hóa doanh nghiệp, văn hóa học tập và nâng cao tư duy, kiến thức, kỹ năng hiệu quả cho nhân viên.