Kỹ năng quản lý dành cho kỹ thuật trưởng trong đại lý xe máy

  • (0 Đánh giá)
Giá gốc: 4.000.000 / Khóa học

Bạn sẽ học được gì

  • Trang bị cho KTT tư duy đúng đắn trong dịch vụ và đặc biệt ở vị trí quản lý
  • Trang bị cho KTT các kiến thức và kỹ năng để đảm bảo trôi chảy công việc, đúng tiến độ và cung cấp các công cụ, quy trình để đảm bảo chất lượng công việc
  • Giúp KTT quản lý được nhân viên một cách hiệu quả và thuyết phục từ khâu đánh giá, giao việc...giúp tăng vị thế và trách nhiệm của KTT
  • Giúp KTT có các kỹ năng để giải quyết các vấn đề và đặc biệt là giảm các khiếu nại cũng như giải quyết các vấn đề hiệu quả và thuyết phục
  • Giúp tăng trải nghiệm tích cực cho khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh của đại lý để đại lý ngày càng chiếm được niềm tin khách hàng và thị phần về cho đại lý
  • Giúp tăng lợi thế cạnh tranh của đại lý trong khu vực của mình

Giới thiệu khóa học


Kỹ thuật trưởng có vị trí và vai trò rất quan trọng trong đại lý. Không chỉ về kỹ thuật chuyên môn mà còn là khẩu tổ chức quản lý con người và công việc hiệu quả. Khóa học sẽ giúp nâng cấp giá trị của họ.

Khóa học này được thiết kế nhằm trang bị cho các Kỹ Thuật Trưởng những kỹ năng quản lý cần thiết để nâng cao hiệu quả công việc và phát triển đội ngũ. Dưới đây là bốn nội dung chính của khóa học cùng với lợi ích của từng chương:

Chương 1: Tư Duy Quản Lý Chuyên Nghiệp

Giúp học viên phát triển tư duy quản lý tích cực và chuyên nghiệp, từ đó nâng cao khả năng ra quyết định và tư duy chiến lược. Học viên sẽ học cách nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau và áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại.

Chương 2: Kỹ Năng Quản Lý Công Việc

 Cung cấp kiến thức về quản lý tiến độ và chất lượng công việc, giúp học viên có khả năng lập kế hoạch và theo dõi tiến độ thực hiện. Học viên sẽ biết cách xác định các chỉ số hiệu suất (KPI) và sử dụng chúng để đánh giá công việc một cách hiệu quả.

Chương 3: Kỹ Năng Quản Lý và Phát Triển Đội Nhóm

 Học viên sẽ được trang bị các kỹ năng cần thiết để xây dựng và phát triển đội nhóm hiệu quả. Khóa học sẽ giúp họ hiểu rõ hơn về động lực làm việc của nhân viên, từ đó tạo ra môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự sáng tạo.

Chương 4: Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề

 Giúp học viên phát triển khả năng phân tích và giải quyết vấn đề một cách logic và sáng tạo. Học viên sẽ được học các phương pháp giải quyết vấn đề hiệu quả, từ đó giảm thiểu rủi ro và tăng cường khả năng ứng phó với các tình huống phát sinh trong công việc.

Khóa học "Kỹ Năng Quản Lý Chuyên Nghiệp Dành Cho Kỹ Thuật Trưởng Trong Đại Lý Xe Máy" không chỉ giúp học viên nâng cao kỹ năng cá nhân mà còn góp phần phát triển tổ chức một cách bền vững. Tham gia khóa học là một bước đi quan trọng cho sự nghiệp của mỗi Kỹ Thuật Trưởng. Đồng thời thể hiện sự tôn trọng của công ty dành cho vị trí đặc biệt quan trọng này. Giúp ổn định nhân sự kỹ thuật và đặc biệt là vị trí Kỹ Thuật Trưởng

Nội dung khóa học

  • Vị trí và vai trò quan trọng của KTT. Những kiến thức sẽ được trang bị trong khóa học Học thử 16:45
  • Thực trạng về kỹ thuật trưởng trong các cửa hàng dịch vụ, đại lý xe máy Học thử
  • Các rào cản sự phát triển bản thân của kỹ thuật trưởng Học thử 12:12
  • Khung năng lực cần có và 6 tư duy quan trọng mà KTT cần phải có 10:24
  • 3 lợi thế cạnh tranh trong dịch vụ để chiến thắng đối thủ cạnh tranh 12:25
  • Quản lý công việc là làm những gì? Quy trình dịch vụ tiêu chuẩn 6 bước 05:11
  • Ý nghĩa từng bước trong quy trình dịch vụ tiêu chuẩn và vai trò của KTT - phần 1 10:00
  • Ý nghĩa từng bước trong quy trình dịch vụ tiêu chuẩn và vai trò của KTT - phần 2 06:12
  • Ý nghĩa từng bước trong quy trình dịch vụ tiêu chuẩn và vai trò của KTT - phần 3 08:24
  • 5 yếu tố cần thực hiện để đảm bảo tiến độ công việc phần 1 03:00
  • 5 yếu tố cần thực hiện để đảm bảo tiến độ công việc - phần 2 10:32
  • Quản lý chất lượng là làm những gì và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng công việc 07:24
  • Quy trình quản lý chất lượng tổng thể và chỉ số đánh giá chất lượng 08:22
  • Tổng kết và ôn tập chương 2 04:29
  • Vai trò của KTT trong quản lý con người và các vấn đề thường gặp 07:46
  • 4 nhóm tính cách nhân sự điển hình 11:08
  • Một số sai lầm thường gặp của KTT trong quản lý đội nhóm và hình mẫu của một KTT chuyên nghiệp 12:05
  • Cách chia tổ nhóm hiệu quả nhất 06:26
  • Nghệ thuật gây ảnh hưởng tích cực của KTT đến các thành viên một cách "tâm phục - khẩu phục" 12:18
  • Cách xây dựng nội quy kỷ luật: kỷ luật là sức mạnh 04:26
  • Kỹ năng tạo động lực cho các thành viên trong đội nhóm 12:16
  • Cách tổ chức đào tạo đội nhóm hiệu quả 06:20
  • Nhận diện các xung đột đội nhóm và giải pháp giải quyết hiệu quả
  • Tổng kết và ôn tập chương 3 03:51
  • Cấu trúc kỹ năng giải quyết vấn đề và bài tập tình huống 1 17:01
  • Bài tập thực hành tình huống kỹ năng giải quyết vấn đề số 2 11:32
  • Mục tiêu của cải tiến và các nhóm đối tượng cần cải tiến và quy trình 6 bước cải tiến 08:54
  • Bài tập thực hành cải tiến mẫu 06:03
  • Tổng kết khóa học và ôn tập Học thử 19:05
  • Bài kiểm tra cuối khóa và cấp chứng nhận hoàn thành khóa học

Thông tin giảng viên

Nguyễn Hồng Cương ABIS
3651 Học viên 28 Khóa học
- Nguyễn Hồng Cương ABIS

Diễn giả, tác giả, giảng viên: Nguyễn Hồng Cương

Giám đốc công ty tư vấn ABIS

Là người sáng  lập công ty tư vấn ABIS, anh đã gắn sứ mệnh của cuộc đời mình với sứ mệnh ABIS trong hành trình nâng cao chất lượng sống của người lao động Việt Nam thông qua hai hoạt động chính : Tư vấn quản trị doanh nghiệp và phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao bằng việc tổ chức  phát triển trường đào tạo kỹ năng ABIS dành cho nguồn nhân lực trẻ.

Sau nhiều năm hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau với nhiều vị trí quan trọng trong các tập đoàn, các công ty lớn nhỏ tại Việt Nam và nước ngoài như: Yamaha, Toyota, Uniden PhilipPines...Anh nhận ra đối tượng công nhân lao động, nguồn nhân lực trẻ tại Việt Nam vô cùng tiềm năng và đang đóng góp phần lớn giá trị cho xã hội. Trong khi đời sống của họ còn gặp nhiều khó khăn. Tư duy, kỹ năng chuyên nghiệp của đại bộ phận còn hạn chế dẫn đến làm giảm đi sự phát triển sự nghiệp cá nhân và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
ABIS và Nguyễn Hồng Cương đã tư vấn nâng cao hiệu quả kinh doanh cho hàng trăm doanh nghiệp lớn nhỏ đặc biệt là các doanh nghiệp về ô tô xe máy và  tổ chức nhiều các hoạt động để giúp hàng chục nghìn người lao động, các quản lý thay đổi tư duy, cải thiện kỹ năng làm việc hiệu quả.

Anh đã giúp hơn hàng nghìn học viên trên 63 tỉnh thành cải thiện hoạt động kinh doanh đột phá sau khóa học.
Nguyễn Hồng Cương là tác giả của ba cuốn sách nổi tiếng tại Việt Nam được độc giả đón nhận và phản hồi tích cực. Được cơ quan truyền thông chính thống của Việt Nam đánh giá cao về tác động tích cực đến xã hội và đặc biệt là lĩnh vực về ô tô - xe máy.

Xem thêm về giảng viên tại link: https://profile.nguyenhongcuong.vn/

Học viên đánh giá

0
0 Đánh giá

0%

0%

0%

0%

0%