Chốt Khách Sửa Xe

Giới thiệu khóa học “Chốt khách sửa xe – Kỹ năng tư vấn để khách đồng ý sửa và quay lại”

Khi mở tiệm sửa xe, nhiều anh em nghĩ chỉ cần tay nghề giỏi là khách tự tìm đến. Nhưng thực tế, có những tiệm tay nghề bình thường nhưng khách vẫn đông, trong khi thợ tay nghề rất tốt lại vắng khách. Sự khác biệt nằm ở cách giao tiếp. Khách hàng không chỉ cần sửa xe xong mà còn cần sự tin tưởng và yên tâm.

Khóa học này sẽ giúp bạn làm chủ các kỹ năng:

• Tiếp nhận xe chuyên nghiệp

• Giải thích bệnh xe rõ ràng

• Báo giá minh bạch, hợp lý

• Xử lý khi khách do dự hoặc so sánh

• Chốt dịch vụ tự nhiên, không gây khó chịu

Nội dung khóa học (Trình tự logic, dễ áp dụng):

• Hiểu đúng về bán dịch vụ sửa xe

• Nắm bắt tâm lý khách hàng

• Cách tiếp nhận xe và tạo niềm tin ban đầu

• Nghệ thuật tư vấn sửa xe và xử lý từ chối

• Cách chốt sửa và giữ khách quay lại

Điểm nổi bật của khóa học:

• Thực tiễn cao: Cung cấp sẵn biểu mẫu, form tiếp nhận, mẫu báo giá, checklist kiểm tra và chính sách bảo hành.

• Tiện lợi: Học online mọi lúc mọi nơi qua điện thoại hoặc máy tính, xem lại nhiều lần. Thời hạn học: 6 tháng.

• Giảng viên hỗ trợ: Trực tiếp giải đáp qua Zalo: 0904 725 727 (Giảng viên Nguyễn Hồng Cương).

Đối tượng phù hợp:

• Thợ sửa xe muốn mở tiệm riêng.

• Chủ tiệm sửa xe nhỏ muốn nâng cao dịch vụ.

• Thợ muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp, tư vấn.

Mục tiêu khóa học (Cam kết tăng doanh thu ngay sau mỗi bài học):

Với hơn 20 năm kinh nghiệm thực chiến trong nghề, tôi sẽ giúp bạn:

• Tư vấn thành công để khách đồng ý sửa ngay thay vì hỏi rồi đi.

• Giải thích bệnh xe dễ hiểu để khách hoàn toàn tin tưởng.

• Báo giá hợp lý, loại bỏ tâm lý e ngại bị “chặt chém”.

• Xử lý triệt để các câu từ chối quen thuộc như: “Sao đắt thế?”, “Để tôi hỏi chỗ khác”, “Chỉ kiểm tra thôi”.

• Tăng doanh thu đột phá ngay từ lượng khách đang vào tiệm mỗi ngày.

• Trở thành người thợ sửa xe giỏi, đồng thời là người làm dịch vụ chuyên nghiệp.

Nếu bạn muốn, tôi có thể giúp bạn viết thêm các bài đăng ngắn (để quảng cáo trên Facebook) hoặc tạo một mẫu tin nhắn tư vấn mẫu để bạn gửi trực tiếp cho khách hàng. Bạn muốn chọn phương án nào?