Chốt Khách Sửa Xe

Khi mở tiệm sửa xe, nhiều anh em thường nghĩ rằng:

Chỉ cần tay nghề giỏi thì khách sẽ tự tìm đến.

Nhưng thực tế lại khác.

Có những tiệm sửa xe tay nghề bình thường nhưng khách vẫn đông.
Trong khi có những tiệm tay nghề rất tốt nhưng khách lại ít.

Sự khác biệt thường nằm ở cách giao tiếp và cách tư vấn với khách hàng.

Trong dịch vụ sửa xe, khách không chỉ cần sửa xe cho xong.
Họ còn cần sự tin tưởng, sự rõ ràng và cảm giác yên tâm.

Vì vậy, một người thợ sửa xe giỏi ngày nay không chỉ biết sửa xe, mà còn cần biết:

• cách tiếp nhận xe chuyên nghiệp

• cách giải thích bệnh xe để khách hiểu

• cách báo giá hợp lý để khách không nghi ngờ

• cách xử lý khi khách do dự hoặc so sánh với tiệm khác

• cách chốt dịch vụ tự nhiên mà không làm khách khó chịu

Khóa học “Chốt khách sửa xe – Kỹ năng tư vấn để khách đồng ý sửa và quay lại” giúp bạn hiểu rõ toàn bộ quá trình đó.

Nội dung khóa học được xây dựng theo một trình tự logic và dễ áp dụng trong thực tế:

• Hiểu đúng về bán dịch vụ sửa xe

• Hiểu tâm lý khách hàng khi mang xe đi sửa

• Cách tiếp nhận xe và tạo niềm tin ban đầu

• Nghệ thuật tư vấn sửa xe

• Cách xử lý các câu từ chối thường gặp

• Cách chốt sửa xe và giữ khách quay lại

Ngoài ra, học viên còn được cung cấp các biểu mẫu và công cụ thực tế để có thể áp dụng ngay trong tiệm.

Đây là khóa học online, bạn có thể học qua điện thoại, máy tính hoặc tivi thông minh, học mọi lúc mọi nơi và có thể xem lại nhiều lần để ứng dụng triệt để các kiến thức và bài thực hành.

Thời hạn học: 6 tháng.

Nếu cần tư vấn hoặc hỗ trợ trong quá trình học, bạn có thể liên hệ trực tiếp với giảng viên Nguyễn Hồng Cương qua Zalo: 0904 725 727.

Khóa học phù hợp với:

• thợ sửa xe muốn mở tiệm riêng

• chủ tiệm sửa xe nhỏ muốn nâng cao dịch vụ

• thợ muốn nâng cao kỹ năng giao tiếp và tư vấn khách hàng