Chiến Lược KD & Quản Lý DV Xe Máy Trong Thời Đại A.I

Bạn sẽ học được gì

Bạn sẽ biết cách vận hành tiệm sửa xe gọn gàng, khoa học và hiệu quả.
Bạn sẽ sở hữu những kỹ năng dịch vụ giúp khách hàng hài lòng và quay lại thường xuyên.
Bạn sẽ có được bí quyết tăng doanh thu từ dầu nhớt, phụ tùng và dịch vụ đi kèm.
Bạn sẽ trở thành người chủ biết quản lý tài chính, nhân sự và có chiến lược phát triển dài hạn.
Bạn sẽ nắm được kỹ năng đưa tiệm lên internet để cạnh tranh trong thời đại số.

Giới thiệu khóa học

Bạn có bao giờ tự hỏi: vì sao thợ sửa xe giỏi nhưng tiệm vẫn vắng khách?
Trong thời đại số, khách hàng không chỉ chọn tiệm vì tay nghề, mà còn vì dịch vụ, sự minh bạch và sự hiện diện của tiệm trên internet.

Khóa học “Chiến Lược Kinh Doanh & Quản Lý Dịch Vụ Xe Máy Trong Thời Đại Số” sẽ giúp bạn:

Nắm vững tư duy dịch vụ và kinh doanh cơ bản.
Biết cách phục vụ khách hàng để họ quay lại và giới thiệu thêm khách mới.
Quản lý công việc, tài chính và đội ngũ thợ phụ một cách gọn gàng, chuyên nghiệp.
Từng bước đưa tiệm lên internet: để khách dễ tìm và nhớ đến bạn.
Chuẩn bị cho tương lai: mở rộng tiệm, hợp tác, thậm chí chung vốn cùng đối tác.

Mỗi bài học chỉ kéo dài trên dưới 5 phút, ngắn gọn và dễ hiểu, với ví dụ thực tế giúp bạn áp dụng ngay cho tiệm của mình.

Khóa học này bạn chỉ cần cài đặt app Edubit để học trên thiết bị di động hoặc học qua máy tính, tivi smart có kết nối internet.

Bạn có thể tranh thủ học mọi lúc - mọi nơi - học đi,học lại nhiều lần để thực hành và ứng dụng các kiến thức trong khóa học.

Chúc các bạn thành công. Liên hệ zalo 0904725727 để được tư vấn và hỗ trợ khi cần.

Câu hỏi thường gặp:

Câu 1: Khóa học này giống và khác khóa học chiến lược trước ở điểm nào?

Trả lời:

Giống:

1. Đều là là online chủ động và là giải pháp tốt nhất cho anh em thợ máy bận rộn và đặc biệt là nhiều kiến thức - cần thực hành và xem đi xem lại

2. Đều là những tư duy sâu sắc, tầm nhìn về dịch vụ khách hàng và được huấn luyện từ Nguyễn Hồng Cương - Những điều này là những nghệ thuật, nguyên lý bất biến, cốt trong mọi thời đại và đã triển khai hiệu quả trên cả nước.

3. Hạn sử dụng: 12 tháng (nếu có nhu cầu thì gia hạn với chi phí tương đương 50% giá mua năm thứ nhất)

Khác:

1. Cách tiếp cận: Đi từ chi tiết, hành động thực tế, tình huống thực tế để thể hiện triết lý dịch vụ sâu sắc và tầm nhìn về dịch vụ khách hàng (trước đây bắt đầu từ lý thuyết trước sau đó đến hành động)

2. Điều chỉnh nhiều chiến lược mới hoàn toàn: bài giảng 100% mới hoàn toàn và được quay dựng chuyên nghiệp với công nghệ cao hơn, học cuốn hút hơn, ví dụ thực tế phong phú hơn: Do hành vi khách hàng giờ đã khác hoàn toàn

3. Nhiều bài giảng hơn và liên tục cập nhật thêm bài giảng: Ngoài những bài giảng đã rất chi tiết khoảng hơn 100 bài (trước 70 bài). Sẽ cập nhật thêm liên tục hàng tháng.

4. Mảng internet và AI: một chương mới và quan trọng, hướng dẫn chi tiết và thực hành đơn giản. Đây là thứ quan trọng nhất không thể bỏ qua nếu không muốn bị đối thủ cạnh tranh lấy hết khách.

4. Học phí: Trước đây fixed cứng. Nay sẽ lũy tiến theo thời gian và số lượng bài giảng cập nhật mới. Càng đăng ký sớm càng có lợi. (không phải bỏ thêm bất cứ chi phí gì khi được bổ sung thêm bài học)

Câu 2: Mua nhiều account cho nhiều người thì có được ưu đãi không?

Trả lời: CÓ. Liên hệ zalo 0904 725 727

Nội dung khóa học

3 Bài học - 20 phút

Tiềm năng thị trường: Cơ hội và thách thức Học thử 08:04
Bạn được học những gì trong khóa học này Học thử 07:56
Lưu ý để học tập và ứng dụng hiệu quả Học thử 04:30

20 Bài học - 2 giờ 8 phút

Bạn được học gì trong chương này Học thử 02:37
Vì sao thợ giỏi chưa chắc tiệm đông khách? Học thử 06:27
Nghề sửa xe: kiếm cơm hay làm sự nghiệp? Học thử 03:25
Ngày nay, hành vi khách hàng đã thay đổi thế nào? Học thử 06:53
3 điều khách mong nhất khi vào tiệm 06:47
Tránh bẫy “bán rẻ – làm nhiều – lời ít” Học thử 04:45
4 cấp độ giá trị của một khách hàng Học thử 06:12
Mô hình kinh doanh là gì và vì sao nó quan trọng 08:04
Phân tích chiến lược mô hình tiệm nhỏ 07:13
Phân tích chiến lược dành cho tiệm lớn 05:17
Phân tích mô hình chuỗi tiệm sửa xe chuyên nghiệp và sửa xe online 06:22
Khi nào nên mở rộng? Dấu hiệu & rủi ro hay gặp Học thử 06:33
Tầm quan trọng của bảng giá - bảng giá mẫu 05:47
Tính điểm hòa vốn - Điều quyết định đến thành bại của tiệm 03:39
3 khái niệm dẫn hướng 05:29
4 mảnh ghép quan trọng 06:55
Ba điểm huyệt cạnh tranh trong dịch vụ sửa xe 09:56
3 Chỉ số sức khỏe của tiệm sửa xe 06:20
5 lưu ý khi chọn mặt bằng sửa xe 06:32
Lưu ý trong hợp đồng thuê mặt bằng - Hợp đồng mẫu 12:58

16 Bài học - 2 giờ 1 phút

Bạn học được gì trong chương này Học thử 03:51
Giao tiếp là gì? Vì sao giao tiếp là kỹ năng đầu tiên cần phải học? 07:47
Ấn tượng tốt là tiền - 6 cách tạo ấn tượng trong giao tiếp 09:04
Ứng dụng nguyên tắc 7/38/55 trong giao tiếp để chốt đơn 04:01
Công thức chuyên nghiệp = Nói Ít - Làm Chuẩn – Không Cáu 06:55
Cách xin số điện thoại, lưu thông tin khách hàng khoa học 06:51
Hiểu mong muốn và nỗi sợ của khách hàng để giao tiếp hiệu quả 09:03
Trả lời câu “sao đắt thế?” mà khách vẫn vui 09:04
Xử lý khách gấp, khách chờ – sắp xếp thứ tự công việc 08:23
Xử lý các tình huống khách nghi ngờ 12:41
Nhận lỗi khi sai – cách xin lỗi không mất uy - các bước bảo hành 09:40
Khách “chỉ đường” cho thợ – nói sao để khách tin 05:14
6 cách xử lý tình huống khách hàng hay nợ tiền 06:34
Tình huống khách nhờ kiểm tra và mang chỗ khác thay 07:17
Đồng phục – biển hiệu – phong cách nói chuyện 05:51
Xây dựng chính sách bảo hành - công cụ giữ chân khách hàng 09:35

11 Bài học - 1 giờ 15 phút

Bạn được học gì trong chương này Học thử 03:49
Quy trình tổng thể 6 bước: tối ưu hóa doanh thu, lợi nhuận 06:02
Quy trình tiếp nhận xe 06:44
Quy trình chẩn đoán 05:14
Quy trình sửa chữa – Chuẩn hóa để nâng cao chất lượng dịch vụ Học thử 05:32
Kỹ năng báo giá: nói sao để khách gật 09:24
Quy trình kiểm soát chất lượng chủ động 07:59
Theo dõi tiến độ sửa chữa – Bí quyết giữ đúng hẹn với khách hàng 08:00
Quy trình bàn giao xe 06:35
Quy trình chăm sóc khách hàng sau sửa chữa 08:20
Quy trình nhắc khách hàng đến định kỳ 07:58

20 Bài học - 3 giờ

Bạn được học những gì trong chương này Học thử 03:46
Vì sao không thể “nhớ miệng” Học thử 08:43
Quản lý đồ nghề – trang thiết bị trong tiệm 08:51
Cách tuyển thợ hiệu quả 17:35
Phân công - giao việc cho KTV 10:12
Tổ chức khâu rửa xe hiệu quả 07:00
Tổ chức tiếp nhận xe: chìa khóa tăng doanh thu và trung thành 11:04
Phân tổ - nhóm hợp lý để tăng năng xuất 09:12
Các lấy người giỏi đào tạo người yếu 04:47
Giá trị của 5S và các phương án ngăn nắp - an toàn 09:17
Lợi ích của phần mềm quản lý Học thử 05:38
Lịch làm việc hằng ngày khoa học với tiệm sửa xe 07:22
Thỏa thuận hợp đồng lao động với nhân viên 06:08
Quy định về chấm công - ốm - phép cho nhân viên 08:56
Khu vực tiếp khách – ghế ngồi, nước uống, quạt mát → chi phí nhỏ, hiệu quả lớn. 05:42
Thiết kế hình ảnh biển bảng, bảng giá, quy trình trong tiệm hỗ trợ tư vấn 05:54
Xây dựng chỉ tiêu thúc đẩy cho nhân viên đúng cách 08:01
Các phương pháp tính lương cho nhân viên 13:54
Thực hành tính lương 16:14
Khảo sát đánh giá chỉ số hài lòng khách hàng và chỉ số chất lượng 12:39

11 Bài học - 1 giờ 19 phút

Bạn sẽ được học gì trong chương này Học thử 02:34
Sai lầm tài chính thường gặp ở tiệm sửa xe máy Học thử 04:50
Doanh thu ≠ Lợi nhuận: một số chỉ tiêu bạn cần hiểu 07:04
Lập bảng giá tiền công khoa học 07:14
Cách tính giá bán phụ tùng và lập bảng giá 09:19
Ước tính điểm hòa vốn - tiệm nào cũng cần 08:25
Cách kiểm soát chi phí hiệu quả để tăng lãi 08:12
Các chứng từ cần có và kiểm soát khoa học trong dịch vụ xe máy 07:04
Mặt hàng tồn kho - quy cách lưu - vòng quay vốn 12:36
Các tính lãi đối với tiệm nhỏ còn ghi sổ 06:12
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh khoa học - đầy đủ 06:06

6 Bài học - 43 phút

Bạn được học gì trong chương này Học thử 02:42
Bộ hành động tăng doanh thu phần 1 09:22
Bộ hành động tăng doanh thu phần 2 07:41
Bộ hành động tăng doanh thu phần 3 06:21
Bộ hành động tăng lợi nhuận phần 1 05:50
Bộ lợi nhuận tăng lợi nhuận phần 2 11:51

20 Bài học - 3 giờ 5 phút

Bạn học được gì trong chương này Học thử 02:56
Vì sao phải đưa tiệm lên internet LUÔN VÀ NGAY Học thử 05:42
Du lịch khám phá thế giới sửa xe trên internet - tìm và phân tích 12:00
Hành vi khách hàng dịch vụ xe máy trên internet phần 1 06:25
Hành vi khách hàng dịch vụ xe máy trên internet phần 2 07:06
Google Map: công cụ marketing quan trọng số 1 -trên mọi công cụ Học thử 09:13
Các bước để tạo địa chỉ tiệm trên google maps - lưu ý để được duyệt 07:36
Để được điểm cao và cách trả lời "biến thua thành thắng" trên google maps Học thử 10:08
Các nền tảng mạng xã hội phổ biến hiện nay 04:41
Đặc điểm của từng nền tảng và liên hệ với dịch vụ xe máy 13:05
Khách hàng muốn nghe và xem gì ở chúng ta? 07:48
6 loại nội dung cần sản xuất để đưa lên MXH và 2 loại khách hàng Học thử 11:08
Các trang bị cần có để đưa tiệm lên internet nhanh - hiệu quả 07:28
Tạo ra những ý tưởng đẳng cấp nhờ AI 14:33
Tạo nguyên liệu chuyên nghiệp với AI 05:12
Quy trình tạo video ngắn - bài thực hành 1 15:28
Cách tạo ảnh chuyên nghiệp bằng Chatgpt - Bài thực hành 2 06:25
Thực hành tạo bài viết chuyên nghiệp - Bài thực hành 1 13:34
Cách tạo ra giọng đọc AI 09:42
Kỹ năng đăng bài lên mạng xã hội 15:09

10 Bài học - 1 giờ 3 phút

Xác định tầm nhìn & mục tiêu dài hạn cho tiệm Học thử 07:13
Chiến lược về con người - yếu tố cốt lõi 07:39
Chiến lược khách hàng – Xây mối quan hệ 08:37
Chiến lược sản phẩm – Tập trung vào giá trị và lợi nhuận thực 06:24
Chiến lược marketing – Từ tiệm offline đến khách hàng online 17:30
Chiến lược quy trình – Hệ thống hóa để tiệm vận hành trơn tru 10:26
Chiến lược tài chính – Kiếm được tiền và giữ được tiền
Chiến lược công nghệ – Ứng dụng AI và phần mềm để tối ưu dịch vụ
Chiến lược thị trường cho mô hình nhỏ dưới 4 người làm 05:42
Chiến lược thị trường cho mô hình 5-10 thợ trở lên

Thông tin giảng viên

3815 Học viên 28 Khóa học

Nguyễn Hồng Cương ABIS

- Nguyễn Hồng Cương ABIS

Diễn giả, tác giả, giảng viên: Nguyễn Hồng Cương

Giám đốc công ty tư vấn ABIS

Là người sáng lập công ty tư vấn ABIS, anh đã gắn sứ mệnh của cuộc đời mình với sứ mệnh ABIS trong hành trình nâng cao chất lượng sống của người lao động Việt Nam thông qua hai hoạt động chính : Tư vấn quản trị doanh nghiệp và phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao bằng việc tổ chức phát triển trường đào tạo kỹ năng ABIS dành cho nguồn nhân lực trẻ.

Sau nhiều năm hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau với nhiều vị trí quan trọng trong các tập đoàn, các công ty lớn nhỏ tại Việt Nam và nước ngoài như: Yamaha, Toyota, Uniden PhilipPines...Anh nhận ra đối tượng công nhân lao động, nguồn nhân lực trẻ tại Việt Nam vô cùng tiềm năng và đang đóng góp phần lớn giá trị cho xã hội. Trong khi đời sống của họ còn gặp nhiều khó khăn. Tư duy, kỹ năng chuyên nghiệp của đại bộ phận còn hạn chế dẫn đến làm giảm đi sự phát triển sự nghiệp cá nhân và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
ABIS và Nguyễn Hồng Cương đã tư vấn nâng cao hiệu quả kinh doanh cho hàng trăm doanh nghiệp lớn nhỏ đặc biệt là các doanh nghiệp về ô tô xe máy và tổ chức nhiều các hoạt động để giúp hàng chục nghìn người lao động, các quản lý thay đổi tư duy, cải thiện kỹ năng làm việc hiệu quả.

Anh đã giúp hơn hàng nghìn học viên trên 63 tỉnh thành cải thiện hoạt động kinh doanh đột phá sau khóa học.
Nguyễn Hồng Cương là tác giả của ba cuốn sách nổi tiếng tại Việt Nam được độc giả đón nhận và phản hồi tích cực. Được cơ quan truyền thông chính thống của Việt Nam đánh giá cao về tác động tích cực đến xã hội và đặc biệt là lĩnh vực về ô tô - xe máy.

Xem thêm về giảng viên tại link: https://profile.nguyenhongcuong.vn/

Học viên đánh giá

1 Đánh giá

100%

Nguyễn Hồng Cương ABIS

Chúc các bạn thành công, tôi sẽ đồng hành cùng các bạn. Hãy nhắn zalo cho tôi khi cần: 0904 725 727

Chiến Lược KD & Quản Lý DV Xe Máy Trong Thời A.I

Bạn sẽ học được gì

Giới thiệu khóa học

Nội dung khóa học

Thông tin giảng viên

Học viên đánh giá

Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên Nghiệp Tại Đại Lý Xe Máy

Kỹ Năng Quản Lý Dành Cho Kỹ Thuật Trưởng Đại Lý Xe Máy

Thiết Kế Trải Nghiệm Khách Hàng Đại Lý Xe Máy

HIỂU VỀ CÔNG VIỆC CỐ VẤN DỊCH VỤ Ô TÔ

TƯ DUY DỊCH VỤ Ô TÔ CHUYÊN NGHIỆP

Tổ Chức Chăm Sóc Khách Hàng Tại Đại Lý Xe Máy

Giảng viên

Nguyễn Hồng Cương ABIS